Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. Az eladó adatai

Cégnév: swelmitic Egészség Kft.
Székhely: 1056 Budapest, Váci u. 47.
Levelezési cím: 1056 Budapest, Váci u. 47.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-1-23
EU adószám: HU12345678
Telefon: +36 2 010 5892
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.xavero.hu

1.2. A feltételek hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a swelmitic Egészség Kft. (továbbiakban: Eladó) és a www.xavero.hu weboldal használói (továbbiakban: Vevő) között létrejövő összes szerződésre vonatkoznak.

1.3. Jogszabályi háttér

Jelen ÁSZF a következő jogszabályok alapján került megfogalmazásra:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

2. A szerződés létrejötte

2.1. Rendelés leadása

A szerződés a Vevő által leadott rendelés Eladó általi visszaigazolásával jön létre. A rendelés leadása a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével történik.

2.2. Rendelés visszaigazolása

Az Eladó a rendelést 24 órán belül visszaigazolja e-mailben vagy telefonon. A szerződés a visszaigazolás pillanatában jön létre.

2.3. Rendelés elutasítása

Az Eladó fenntartja a jogot a rendelés elutasítására készlethiány, helytelen adatszolgáltatás vagy egyéb objektív okok esetén.

3. Árak és fizetési feltételek

3.1. Árak

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, ÁFA-val együtt. Az árak a rendelés pillanatában érvényes áraknak megfelelően kerülnek alkalmazásra.

3.2. Fizetési módok

A Vevő az alábbi fizetési módokat választhatja:

• Utánvét: A termék átvételekor, készpénzben vagy bankkártyával
• Bankkártya: Online fizetés VISA/MasterCard bankkártyával
• Banki átutalás: Előre utalás a megadott bankszámlaszámra

3.3. Szállítási költségek

A szállítás díjmentes. Az Eladó vállalja, hogy a termékeket a megadott szállítási címre ingyenesen kiszállítja.

4. Teljesítés és szállítás

4.1. Teljesítési határidő

Az Eladó a termékeket 1-3 munkanapon belül szállítja ki a rendelés visszaigazolását követően.

4.2. Szállítási területek

Szállítás Magyarország területére történik. Külföldre való szállítás csak egyedi megbeszélés alapján.

4.3. Kézbesítés

A terméket a Magyar Posta Zrt. vagy a GLS Hungary Kft. kézbesíti. A csomag átvételéhez személyazonosság igazolása szükséges.

4.4. Nem sikerült kézbesítés

Amennyiben a kézbesítés nem sikerül, a csomag 30 napig őrízve lesz. Ezután a termék visszakerül az Eladóhoz.

5. Elállási jog

5.1. Elállási jog gyakorlása

A fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog határideje a termék kézbesítésétől számítandó.

5.2. Elállási nyilatkozat

Az elállási szándékot írásban kell közölni az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: [email protected]
• Postacím: 1056 Budapest, Váci u. 47.
• Telefon: +36 2 010 5892

5.3. Termék visszaküldése

A terméket bontatlan, eredeti csomagolásban kell visszaküldeni az elállási nyilatkozattól számított 14 napon belül. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli, kivéve ha a termék hibás vagy nem a megrendeltnek megfelelő.

5.4. Összeg visszatérítése

A vételárat a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a Vevő által megadott bankszámlára.

6. Szavatosság és jótállás

6.1. Törvényes szavatosság

A termékekre 2 év törvényes szavatosság vonatkozik a kézbesítés napjától számítva.

6.2. Önkéntes jótállás

A Maxydor termékre 60 napos pénz-visszafizetési garanciát vállalunk. Ha nem elégedett a termékkel, a vételárat visszatérítjük.

6.3. Hibás teljesítés

Hibás termék esetén a Vevő választhat:

• Kijavítás
• Kicserélés
• Árleszállítás
• Elállás a szerződéstől

7. Adatkezelés

Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes tájékoztatás az Adatvédelmi Tájékoztatóban található.

8. Panaszkezelés

8.1. Panasz benyújtása

Panaszait az alábbi módokon teheti meg:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 2 010 5892
• Postacím: 1056 Budapest, Váci u. 47.

8.2. Panasz kivizsgálása

Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. A panaszokat és a rájuk adott válaszokat 5 évig őrizzük.

8.3. Alternatív vitarendezés

Fogyasztói jogvita esetén a következő szervezetekhez fordulhat:

• Budapest Főváros Kormányhivatala (1052 Budapest, Városház u. 7.)
• Békéltető testület (www.bekelteto.hu)
• Európai Fogyasztói Központ (www.magyarefk.hu)

9. Vis maior

Az Eladó nem felel a teljesítés késedelméért vagy elmaradásáért, ha az vis maior (elháríthatatlan külső ok) következménye, mint például:

• Természeti katasztrófa
• Háború, terrortámadás
• Kormányintézkedések
• Szállítói vis maior

10. Alkalmazandó jog és jogviták

10.1. Alkalmazandó jog

Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó.

10.2. Jogviták rendezése

A felek között felmerülő jogvitákat elsősorban békés úton igyekeznek rendezni. Ennek sikertelensége esetén a jogvita elbírálására a Budai Központi Kerületi Bíróság illetékes.

11. Egyéb rendelkezések

11.1. ÁSZF módosítása

Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról e-mailben vagy a weboldalon tájékoztatjuk ügyfeleinket.

11.2. Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen lenne, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

11.3. Kapcsolat

Kérdései esetén forduljon hozzánk bizalommal:

Telefon: +36 2 010 5892
E-mail: [email protected]
Ügyfélfogadás: Hétfő-Péntek 9:00-17:00